Política de reembolso
5. Política de devoluciones
Todos los productos se fabrican bajo pedido. Los productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados (Design-On-Demand, nombres, números, textos, logotipos o colores propios) están excluidos del derecho de desistimiento. Revise su pedido con atención.
Para los demás productos, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. Notifíquelo a Support@spinningstickers.com dentro de ese plazo y devuelva la mercancía a más tardar 14 días después de la notificación.
Los gastos de devolución corren de su cuenta. La mercancía debe estar sin usar y conservar el papel soporte.
Le reembolsaremos el precio y los gastos de envío (hasta el importe de nuestro envío estándar más barato) en un plazo de 14 días desde que recibamos su notificación, pero podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que usted presente una prueba de su devolución.
Una pegatina que se haya colocado o a la que se le haya retirado el papel soporte no puede volver a venderse. En ese caso descontaremos la depreciación, hasta el importe total del precio.
6. Quejas
Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. Si el producto aún estuviera dañado o enviado incorrectamente a su llegada, nos comprometemos, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor, a subsanar el error de forma gratuita.
Siempre debe comunicarse con nosotros para obtener aprobación antes de devolver un artículo defectuoso.
La reclamación debe enviarse inmediatamente después de descubrirse el defecto.
No ofrecemos ningún tipo de garantía de combinación de colores, aunque trabajamos constantemente para combinar los colores estándar de las motocicletas. Por lo tanto, no aceptamos reembolsos por colores diferentes.
6.1¿Cómo se hace para quejarse?Cualquier error o defecto siempre debe informarse a Support@spinningstickers.com, donde ingresa su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del error.
Si no corregimos el error o no entregamos un producto similar, volveremos areembolsarle por el producto defectuoso de acuerdo con la legislación aplicable de protección al consumidor. Nos encargamos del envío de devolución para quejas aprobadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si resulta que el producto no tiene ningún error de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Para las quejas, seguimos las directrices de la Junta Pública de Quejas de Suecia, consulte arn.se.