Terugbetalingsbeleid

5. Retourbeleid

• Alle producten worden op bestelling gemaakt. Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Design-On-Demand, eigen namen, nummers, teksten, logo's of kleuren), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Controleer uw bestelling zorgvuldig.

• Voor alle overige producten heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop u de goederen ontvangt. Meld dit binnen die termijn via Support@spinningstickers.com en stuur de goederen uiterlijk 14 dagen daarna terug.

• U betaalt de kosten van de retourzending. De goederen moeten ongebruikt zijn, met het rugpapier er nog op.

• Wij betalen de prijs en de verzendkosten (tot het bedrag van onze goedkoopste standaardverzending) binnen 14 dagen na ontvangst van uw melding terug, maar mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

• Een sticker die is aangebracht of waarvan het rugpapier is verwijderd, kan niet opnieuw worden verkocht. In dat geval trekken wij de waardevermindering af, tot maximaal de volledige prijs.

6. Klachten

• Wij inspecteren alle producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product bij aankomst nog steeds beschadigd zijn of niet goed zijn verzonden, dan verbinden wij ons ertoe om, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, de fout gratis te verhelpen.

• Je moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat je een defect artikel retourneert.

• De klacht moet onmiddellijk na ontdekking van het defect worden verzonden. 

• We bieden geen enkele garantie op kleur matching, hoewel we er voortdurend aan werken om standaardkleuren op motorfietsen te matchen. Wij accepteren daarom geen restitutie voor afwijkende kleuren.
  
  6.1 Hoe ga je om met klagen?

• Eventuele fouten en defecten moeten altijd worden gemeld aan Support@spinningstickers.com, waar u uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een beschrijving van de fout invoert. /p> 

• Als we er niet in slagen de fout te corrigeren of een soortgelijk product te leveren, zullen we reu een vergoeding betalen voor het defecte product in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Wij verzorgen de retourzending voor goedgekeurde klachten.

• Wij behouden ons het recht voor om een klacht te weigeren als blijkt dat het product niet defect is in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. Voor klachten volgen we de richtlijnen van de Zweedse openbare klachtencommissie, zie arn.se.