Användarvillkor

1. Om att Spinningstickers

• Rapid Print Group Sweden AB (559204-6089) har sitt säte i Örebro, Sverige på Drottninggatan 41, 702 22.

• Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett e-post meddelande till info@spinningstickers.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör du av dig inom kort.

• Om du har ett supportrelaterat problem, skicka ett e-postmeddelande till support@spinningstickers.com

2. Beställning

• När du har slutfört din beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

• Om det finns något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via e-post till info@spinningstickers.com.

3. Leverans

• Våra normala leveranstider är 1-10 arbetsdagar. NOTERA! Beställningar som görs på helger skickas tidigast måndagen efter.

• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstider), vänligen kontakta oss på e-postadress: info@spinningstickers.com.

4. Priser

• Priserna i butiken är inklusive EU-moms.

• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av leverantör prisändringar, feltryck i prislistan och fel i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Returpolicy

• Alla produkter tillverkas när du beställer. Produkter som görs efter dina anvisningar eller som fått en personlig prägel (Design-On-Demand, egna namn, nummer, texter, logotyper eller färger) omfattas inte av ångerrätten. Kontrollera beställningen noga.

• För övriga produkter har du 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Meddela Support@spinningstickers.com inom fristen och skicka varan senast 14 dagar efter det.

• Du betalar returfrakten. Varan ska vara oanvänd, med skyddspappret kvar.

• Vi betalar tillbaka priset och frakten (upp till vår billigaste standardfrakt) inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande, men får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats.

• En dekal som klistrats upp eller där skyddspappret tagits bort kan inte säljas igen. Då drar vi av värdeminskningen, upp till hela priset.

6. Klagomål

• Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten fortfarande vara skadad eller felaktigt skickad när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att åtgärda felet utan kostnad.

• Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.

• Reklamationen ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. 

• Vi erbjuder ingen form av färgmatchningsgaranti även om vi ständigt arbetar för att matcha standardfärger på motorcyklar. Vi tar därför inte emot återbetalningar för avvikande färger.
  
  6.1 Hur går du tillväga för att klaga?

• Eventuella fel och defekter ska alltid rapporteras till Support@spinningstickers.com där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

• Om vi misslyckas med att rätta till felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att återställa ersätta dig för den defekta produkten i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Vi hanterar returfrakt för godkända reklamationer.

• Vi förbehåller oss rätten att avslå ett klagomål om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå från produkten.

• Vi tar inget ansvar för förseningar/fel på grund av omständigheter utanför företagets beslut (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantören.

• Dessutom tar inget ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återspeglar produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan uppstå beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att exponera produkterna så exakt som möjligt.

9. Information om cookies

• Enligt lagen om elektronisk information måste besökare på en webbplats i informationssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att spåra en användares surfning. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att sparas på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare på att automatiskt neka cookies. Mer information finns på Postens och Telestyrelsens hemsida.

10. Personliga uppgifter

• Genom att handla hos Spinning stickers accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi skyddar din personliga integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi kommer aldrig att sälja eller avslöja din information till någon tredje part utan laglig grund.

• Spinning stickers är ansvariga för behandlingen av personuppgifter som du har lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt de tillfällen då du önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov.

• Nedan följer en sammanfattning av hur vi, i enlighet med Data Skydd förordning (GDPR), lagra och behandla dina data.

• 10.1 Vad är en personlig information?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

• 10.2 Vilken information lagrar vi?
  För att hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

• Dina uppgifter lagras så länge vi har en laglig grund att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullgöra avtalet mellan oss eller för att uppfylla en rättslig skyldighet enligt till exempel bokföringslagen.

• 10.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullgöra avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker med ditt samtycke.

• 10.4 Vilken information delas och i vilket syfte?
  10.4.1 Betalningsleverantör

• Vid köp delas information med vår betalningsleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura är personnumret också sparas hos betalningsleverantören. Informationen lagras för att genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägerier. 

• 10.4.2 Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med rederiet är förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan också delas med fraktbolaget för avisering.
  Det fraktföretag som vi samarbetar med är UPS och FedEX.

• 10.5 Rätten till åtkomst
  Du har rätt att få utdrag från all information som finns tillgänglig om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

• 10.6 Rätt till rättelse 
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är felaktig.

• 10.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst begära att informationen om dig raderas. Det finns få undantag från rätten att radera, till exempel om den måste behållas för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet (exempelvis enligt bokföringslagen).

• 10.8 Ansvarig för dataskydd
  Spinning stickers ansvarar för att lagra och behandla personuppgifter i webbshopen och ser till att reglerna följs.

• 10.9 Hur vi skyddar dina personuppgifter
  Vi använder industristandarder som SSL/TLS och enkelriktade hashalgoritmer för att lagra, bearbeta och kommunicera känslig information som t.ex. personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  Vi använder e-handelsplattformen Shopify, som drivs av Shopify International Limited med säte i Dublin, Irland.

11. Ändringar av de allmänna villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i villkoren när som helst. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen.

12. Tvist

• Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst kan du som kund kontakta Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

• Vid tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan .

• Tvister angående tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och lag.